Assurez-vous que votre site internet reste opérationnel et fonctionnel, même longtemps après sa mise en ligne
Entretenir son site internet, c’est un peu comme entretenir son véhicule (faire la révision, changer les pneus, remettre du lave-glace, le nettoyer de temps en temps…). Si vous ne vous en occupez pas, il y a des chances qu’il tombe en panne ou que vous ayez un accident. S’il est mal entretenu, il vous durera moins longtemps.
Une fois que votre site est mis en ligne, ne plus du tout y toucher est un risque. Il doit passer en phase de maintenance.
C’est quoi, la maintenance de site web?
La maintenance d’un site internet consiste à assurer son bon fonctionnement dans le temps et éviter les problèmes de sécurité.
Cela implique une série de tâches à accomplir régulièrement concernant notamment :
- la sauvegarde des données
- les mises à jour techniques
- les performances du site
- la sécurité et le monitoring du site
- la correction de problèmes techniques
Objectif :
Garantir la pérennité de votre site internet
Il existe plusieurs types de maintenance :
Maintenance préventive
=
Prévenir les problèmes
ex.: sauvegarder toutes les données du site
Maintenance corrective
=
Réparer les problèmes
ex.: remettre le site en ligne suite à un souci technique
Maintenance améliorative
=
Optimiser les performances
ex.: nettoyer la base de données
Maintenance évolutive
=
Faire évoluer le site internet
ex.: ajouter une nouvelle page
Le risque de ne pas maintenir son site
Failles de sécurité & piratage
Liens & pages en erreur
Problèmes de performances
Perte de vos données
Ce qui est inclus dans le plan de maintenance
L’entretien régulier de votre site web implique des actions à mener qui sont préventives, correctives et amélioratives, parfois évolutives.
Je vous propose 2 options pour le contrat de maintenance de votre site internet (avec ou sans maintenance évolutive étendue) :
la maintenance préventive
- Mise à jour de WordPress, du thème et des extensions (plugins) du site
- Sauvegarde mensuelle ou bi-mensuelle du site et de la base de données
- Veille et gestion des alertes de sécurité
la maintenance corrective
- Correction des bugs techniques
- Détection et réparation des liens internes cassés
- Restauration du site sous 48h en semaine ouvrée en cas de problème technique (dernière sauvegarde en date)
la maintenance améliorative
- Nettoyage de la base de données, de la corbeille, des spams, des révisions de pages, etc.
la maintenance évolutive
(1h par an)
-
Ajouter ou modifier du contenu
par ex. ajouter un article de blog ou une nouvelle page, mettre à jour vos horaires -
Ajouter ou modifier des fonctionnalités
par ex. un formulaire de contact, un bouton action - Répondre à vos questions stratégiques
606 € par an
(soit environ 50€ par mois)
la maintenance préventive
- Mise à jour de WordPress, du thème et des extensions (plugins) du site
- Sauvegarde mensuelle ou bi-mensuelle du site et de la base de données
- Veille et gestion des alertes de sécurité
la maintenance corrective
- Correction des bugs techniques
- Détection et réparation des liens internes cassés
- Restauration du site sous 48h en semaine ouvrée en cas de problème technique (dernière sauvegarde en date)
la maintenance améliorative
- Nettoyage de la base de données, de la corbeille, des spams, des révisions de pages, etc.
la maintenance évolutive
(1h par mois)
-
Ajouter ou modifier du contenu
par ex. ajouter un article de blog ou une nouvelle page, mettre à jour vos horaires -
Ajouter ou modifier des fonctionnalités
par ex. un formulaire de contact, un bouton action - Répondre à vos questions stratégiques
1170 € par an
(soit environ 97€ par mois)
Ce qui n'est pas inclus dans le plan de maintenance
- La gestion du contrat avec votre hébergeur
- Des tâches SEO ou SEA (référencement)
- La rédaction des contenus de votre site
- Le changement de design de votre site
- L’émission de rapports statistiques
C'est pour qui?
L’offre de maintenance de votre site internet est faite pour vous si :
- Vous souhaitez que votre site reste fonctionnel et performant le plus longtemps possible
- Personne ne s'occupe de l'entretien de votre site internet aujourd'hui
- Vous ne voulez pas avoir à vous soucier de votre site, vous avez mieux à faire
- La gestion technique de votre site web vous prend du temps, vous préférez vous consacrer à votre coeur de métier
- Vous avez du mal à résoudre seul.e les problèmes techniques qui surviennent parfois sur votre site
Gardez votre site internet en bonne santé
Oubliez les tracas techniques liés à la gestion de votre site web.
Déléguez sa maintenance pour vous concentrer pleinement sur votre business.
FAQ
Votre question ne se trouve pas dans cette liste? Contactez-moi.
Est-ce qu'entretenir son site est vraiment nécessaire?
Si vous souhaitez qu’il soit fonctionnel et performant, oui c’est indispensable, tout comme il est indispensable d’entretenir sa voiture par exemple, de faire la vidange, changer les pneus , etc.
Vous avez plus de chances d’avoir un accident avec des pneus lisses ou d’avoir de grosses réparations à faire à terme si vous n’entretenez pas votre véhicule. C’est pareil avec votre site web.
Mais vous pouvez bien-sûr prendre le risque de ne pas le faire, ou vous en occuper vous-même.
Est-ce que je peux m’occuper de la maintenance de mon site moi-même?
Si vous avez un peu de temps (et les compétences) à y consacrer chaque mois, vous pouvez bien entendu prendre en charge cette tâche.
Mon site doit-il avoir été créé sur une plateforme particulière (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) pour pouvoir bénéficier de votre service de maintenance?
Je m’occupe uniquement des sites internet qui ont été construits avec WordPress.
Si votre site a été créé par vous-même ou un.e autre prestataire, avant de commencer la prestation de maintenance et pour partir sur des bases saines, un mini audit technique sera nécessaire pour s’assurer que votre site est bien sécurisé et protégé (220€).
Y a t-il des frais de mise en place du plan de maintenance?
Si c’est moi qui ai construit votre site internet, il n’y a aucun frais si vous décidez de souscrire à un contrat de maintenance sous 90 jours après la mise en ligne de votre site.
Si vous décidez d’y souscrire après 90 jours, des frais de 70€ seront appliqués pour vérifier la sécurité du site, faire les mises à jour techniques nécessaires, nettoyer la base de données, sauvegarder le site, etc.
Si le site a été créé par quelqu’un d’autre, des frais de 220€ seront appliqués car il y a un travail de vérification, configuration et mises à jour pour rendre le site opérationnel pour sa maintenance régulière.
Y a t-il des frais de résiliation ou une tacite reconduction du contrat de maintenance à échéance?
Non. J’aime la simplicité (et la liberté!). 1 mois avant le terme du contrat de maintenance, je vous enverrai un email pour savoir si vous souhaitez le reconduire. À vous de décider.
Les heures non utilisées sont-elles reconduites d'un mois à l'autre?
Oui, le temps non utilisé est reporté d’un mois à l’autre, dans la limite de la durée du contrat signé (6 mois ou 12 mois).
J’utilise un outil de suivi pour tracker le temps restant disponible.
Et si j'ai besoin de plus de support que le temps imparti pour ma maintenance évolutive?
Si vous souhaitez faire des modifications qui demandent plus de temps qu’imparti (1h par mois), je vous informerai du temps nécessaire à la tâche et vous facturerai en fonction (tarif spécial client plan de maintenance).
Aucune facture ne sera envoyée sans votre aval.